ご利用について

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商品のお届けについて

お支払いについて

返品交換について

ご不在の場合の商品お取扱いについて

お問い合せ先

送料について

ギフトについて(熨斗、メッセージカード等)

携帯電話、スマートフォンからのご購入について

商品の転売禁止について

 

商品のお届けについて

配送会社はご指定いただけませんので予めご了承願います。
商品のお届けにつきましては、通常ご注文日から3~5日(営業日)かかります。
ご注文当日の発送は、お受けできませんので、ご了承ください。

配送期日の指定について

最短到着をご希望の方は指定無しをご選択ください。
日時指定は、ご注文日より6日以降でお受けしています。
時間指定は次の通りです。

ヤマト運輸 配送時間帯
午  前  中 14:00~16:00 16:00~18:00 18:00~20:00 19:00~21:00

配達期日のご希望をいただきましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生す場合がございます。また、ご注文が集中している場合ご希望に添えない場合がございますので、ご了承くだい。
※ ネコポスの場合は、配達日時の指定は出来ません。

お支払い方法について

お支払いは、クレジット決済、代金引換、銀行振込(前払)がご利用頂けます。

お支払方法 クレジット決済 代金引換 銀行振込(前払)
当オンラインショップ注文
電話/FAX 注文 ×

尚、銀行振込につきましては、ご入金確認後の商品発送となりますのでご了承ください。(配送希望日を指定された場合、ご注意ください)
クレジット決済の場合、セキュリティコードの入力が必要です。

銀行振込(前払い)

お願い:ご注文者様と振込み名義人名が異なる場合は、必ず備考欄にその旨をご入力いただくか、電話、FAX、メールのいずれかにてご連絡ください。

■ゆうちょ銀行へのお振込

ゆうちょ銀行 → ゆうちょ銀行へのお振込みの場合
ゆうちょ銀行 12410-11619281 株式会社 龍の瞳 「カ)リユウノヒトミ」
他の金融機関 → ゆうちょ銀行へのお振込みの場合
ゆうちょ銀行(店名)二四八(読み ニ・ヨン・ハチ)
(店番)248 普通預金(口座番号)1161928
(口座名義)株式会社 龍の瞳 「カ)リユウノヒトミ」

■十六銀行へのお振込

十六銀行 益田支店(店番)356

普通預金(口座番号)1347356

(口座名義)株式会社龍の瞳 代表取締役 今井 隆

 

返品・交換について

お米は田んぼにより、また、生産者によっても多少味が違います。弊社では食味計で食味値を計測し、また、生産者のお米を社員が実際に食べて、味について確認しています。開封後はだんだんと味が落ちますので、お早めにお食べください。様々な問題が生じた場合は、お米が到着後10日以内に弊社にご連絡ください。それ以降のご連絡にはご対応できかねますので、よろしくお願いいたします。冷暗所に保存してください。

  • お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
  • 不良品があった場合は商品到着 後3日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
  • ご注文間違い(新米予約と現行米)による商品の交換につきましては、商品代金の差額・送料・処分費(一度配送したお米は再利用しないため)をお支払いいただきますので、ご了承ください。
  • 一度 開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

※商品到着後、中身のご確認をお願い致します。

お届け時に、ご不在の場合の商品お取扱いについて

商品お届け時にご不在の場合は配送業者より「ご不在連絡票」にてお知らせしておりますが、配送業者の商品保管期間は、配達店に到着後より1週間以内(クール便は保管期限が3日間)となります。
再配達、転送につきましては、配送業者へ直接ご連絡いただきますようお願い致します。
なお、代金引換商品の場合は転送不可となっております。
また、保管期限が過ぎると弊社(送り主)に返送になります。
この場合の再発送にかかる送料につきましては、お客様のご負担となる場合がありますのでご注意ください。
転居等による住所変更がある場合は、早めに弊社へご連絡いただくかユーザー登録の変更をお願い致します。

お問い合せ先

 

〒509-2512 岐阜県下呂市萩原町大ヶ洞1068

株式会社 龍の瞳

TEL:0576-54-1801 FAX:0576-54-1836

mail:info@ryunohitomi.jp FAX専用注文用紙

 

送料について (ネコポスは除く)

1件配送先12,000円以上 送料無料(北海道、沖縄、離島は除く)

※配送は1個口25キロまでとなります。25キロ以上の場合は複数個口になるため、別途送料が発生いたしますのでその際は改めてご連絡申し上げます。
※離島は料金が異なります。離島からのご注文は、改めてこちらからご案内申し上げます。※冷蔵便の場合、 重量により加算料金が異なりますので、別途ご連絡させていただきす。

代金引換手数料

お客様お支払額合計(商品代金+送料) 代金引換手数料
10,000円未満 330円
10,000円以上~30,000円未満 440円
30,000円以上~100,000円未満 660円
100,000円以上~300,000円まで 1,100円

 

 

クール便対象商品

クール便対象商品は別途下記の費用が発生します。実際の料金は梱包等で異なりますのでご注文後別途メール にてご連絡いたします。

5キロまで +220円
10キロまで +330円
15キロまで +660円

※宅配便でお送りいたします。

 

ギフトについて(お届け先の指定)

ご購入者とお届け先が異なる場合は、ご注文に進んだ際、送り先を別途ご入力ください。
なお、お届け先を一度に複数指定いただくことができません。複数に配送先がある場合は、お届け先ごとにご注文いただきますよう、お願いいたします。

※ お届け先がご注文者様と異なる場合は「納品書」は、お入れしませんのでご了承ください。

のし、メッセージカードについて

贈り物用に、「のし」「メッセージカード」をご用意いたします。

下記を参考に、オーダーしてください。

尚、「のし」の記入内容(上段:○○○ 下段:○○○)、「メッセージカード」の記載内容を備考欄にご記入ください。

「のし」の使用例

出産内祝
御礼
御礼(会社名)
御中元
御歳暮
還暦祝い
法事等


※ のしは、「蝶結び」と「結び切り」の2種類ございます。

「メッセージカード」の使用例

カード 01
カード 02

 

 

 

 

※ はがきサイズのカードです
※ 用紙の柄につきましては、上記カードの2種類です
※ 下記の例文を参考に、メッセージを「備考」欄に入力してください。(60文字以内でお願い致します)

 

■例文(60文字以内)

  • いつも、ありがとうございます これからも健康でいてください
  • いつも大変おせわになっております ほんの気持ちですが皆様でどうぞ
  • 先日、お孫様がお誕生されたとのこと、本当におめでとうございます!
    おめでたい話題でこちらも嬉しくなりました
  • その節は大変お世話になりました 心ばかりの品ですがご笑納ください
  • この度は出産のお祝いをいただきまして、誠にありがとうございました
    心ばかりの品をお届けさせていただきます 今後とも親子共々どうぞ宜しくお願い申し上げます
  • 還暦おめでとうございます!元気に人生を楽しんでください
  • 謹んで米寿のお祝いを申しあげます いつまでも、お健やかでいらっしゃいますよう、心からお祈りいたします。

携帯電話、スマートフォンからのご購入について

携帯電話やスマートフォンのメール設定でドメイン指定受信をされているお客さまは、株式会社龍の瞳からお送りしているメールが受信できますよう、ドメイン受信許容の設定をお願いいたします。

受信許可に設定いただくドメイン ryunohitomi.jp

大切なメールが届かなくなりますので、必ず設定いただきますようお願いいたします。

商品の転売禁止について

弊社ショッピングサイトより営利目的で商品の購入を行ない転売する行為は、お客様に適正な価格で安心して商品をお買求め頂けないことから、以下のとおりご理解いただきご協力くださるようお願い申し上げます。

・営利を目的として、弊社のショッピングサイト及び弊社が販売を委託している商店、サイトにて商品を代理で購入し、第三者に転売することは禁止いたします。
・前項に違反し、営利の目的で転売を行ったこと、または転売を試みたことが判明した場合、弊社の判断で以降のご注文はお受けできない場合があります。
・弊社のショッピングサイト及び弊社が販売を委託している商店、サイト以外から購入した商品に関して生じたトラブルについては一切の責任を負いません。
以下のようなご注文の場合は、ご注文完了後であってもキャンセルさせていただく場合がございます。

・一度の注文で1つの商品を大量購入、複数回に分け様々な商品の大量購入
・転売、営利を目的としたご注文をなしたと弊社が判断した場合

なお、商品の写真や紹介文を弊社の許可なく掲載することは、著作権法違反で処罰されるので注意してください。

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