ご利用について

項目をクリックすると各項目に移動します

発送の目安
お支払い
返品・交換
ご不在の場合
お問い合せ先
送料について
ギフト・贈答
キャリア携帯
商品の転売

 

発送の目安について

配送会社はご指定いただけませんので予めご了承願います。

新米時(１０～１２月)/新米予約商品 お申込み順に順次発送。
１月~９月 ご注文から１週間程度で発送。

 

商品別の発送開始目安

龍の瞳®岐阜産(通常便) 岐阜産のみをご注文の場合、ご注文から３営業日程度で発送します。
龍の瞳®飛騨産(通常便)
龍の瞳つやみがき玄米®飛騨産		 飛騨産のみをご注文の場合、ご注文から３営業日程度で発送します。
龍の瞳®ハサ干し米/農薬不使用米/有機JAS米(通常便) ご注文から１週間程度で発送します。
特選ギフト頂/キューブ米ギフト/米酒セット 商品購入ページの希望配送時期からお選び下さい。通常１週間程度で発送します。
  • 「のし」のご指定で「御歳暮」をお選びの場合、11月上旬～12月下旬、「御年賀」をお選びの場合、1月1-3日頃にお届けします。
  • 発送開始時期が異なる商品を「同カート」でご注文すると、併せての発送となりますのでご注意下さい。
  • 品質や収穫状況から、発送直前まで精米日が決まりません。

会員登録時にご登録いただいたメールアドレスに発送日に発送完了メールを送信します。

ご注文当日の発送は、お受けできませんので、ご了承ください。

なお、弊社から海外への発送は承っておりません。

I’m sorry. We can’t send our products overseas.

ページのトップへ

配送期日の指定について(１月～９月発送分)

最短到着をご希望の方は指定無しをご選択ください。
ご注文日から１週間程度かかりますが、できうる限り対応いたしますのでご連絡ください。

１週間以降でご希望のお日にちがある場合は、備考欄にご記入ください。

時間指定は次の通りです。

ヤマト運輸　配送時間帯
午 　前　 中 14:00～16:00 16:00～18:00 18:00～20:00 19:00～21:00

配達期日のご希望をいただきましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生す場合がございます。

また、ご注文が集中している場合ご希望に添えない場合がございますので、ご了承くだい。
※ ネコポスの場合は、配達日時の指定は出来ません。

ページのトップへ

お支払い方法について

お支払いは、①クレジット決済、②代金引換、③ゆうちょ振込（前払）がご利用頂けます。

お支払方法 ①クレジット決済 ②代金引換 ③ゆうちょ振込（前払）
当オンラインショップ注文 〇 〇 〇
電話/ＦＡＸ　注文 × 〇 〇

尚、銀行振込につきましては、ご入金確認後の商品発送となりますのでご了承ください。（配送希望日を指定された場合、ご注意ください）
※ クレジット決済の場合、セキュリティコードの入力が必要です。詳細はここをクリック

銀行振込（前払い）

お振込先は「弊社ゆうちょ銀行」です。※十六銀行は廃止となりました。

お願い：ご注文者様と振込み名義人名が異なる場合は、必ず備考欄にその旨をご入力いただくか、電話、FAX、メールのいずれかにてご連絡ください。

■ゆうちょ銀行へのお振込

ゆうちょ銀行　→　ゆうちょ銀行へのお振込みの場合
ゆうちょ銀行　12410-11619281　株式会社　龍の瞳 「カ)リユウノヒトミ」
他の金融機関　→　ゆうちょ銀行へのお振込みの場合
ゆうちょ銀行（店名）二四八（読み　ニ・ヨン・ハチ）
（店番）248　普通預金（口座番号）1161928
（口座名義）株式会社　龍の瞳 「カ)リユウノヒトミ」
ページのトップへ

返品・交換について

お米は田んぼにより、また、生産者によっても多少味が違います。弊社では食味計で食味値を計測し、また、生産者のお米を社員が実際に食べて、味について確認しています。開封後はだんだんと味が落ちますので、お早めにお食べください。様々な問題が生じた場合は、お米が到着後10日以内に弊社にご連絡ください。それ以降のご連絡にはご対応できかねますので、よろしくお願いいたします。冷暗所に保存してください。

お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。

不良品があった場合は商品到着 後3日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

ご注文間違い（新米予約と現行米）による商品の交換につきましては、商品代金の差額・送料・処分費（一度配送したお米は再利用しないため）をお支払いいただきますので、ご了承ください。

一度 開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

※商品到着後、中身のご確認をお願い致します。

ページのトップへ

お届け時に、ご不在の場合の商品お取扱いについて

商品お届け時にご不在の場合は配送業者より「ご不在連絡票」にてお知らせしておりますが、配送業者の商品保管期間は、配達店に到着後より1週間以内（クール便は保管期限が３日間）となります。
再配達、転送につきましては、配送業者へ直接ご連絡いただきますようお願い致します。
なお、代金引換商品の場合は転送不可となっております。
また、保管期限が過ぎると弊社（送り主）に返送になります。
この場合の再発送にかかる送料につきましては、お客様のご負担となる場合がありますのでご注意ください。
転居等による住所変更がある場合は、早めに弊社へご連絡いただくかユーザー登録の変更をお願い致します。

ページのトップへ

お問い合せ先

 

〒509-2512　岐阜県下呂市萩原町大ヶ洞1068

株式会社　龍の瞳

TEL：0576-54-1801 FAX：0576-54-1836

お問い合わせフォーム

 

ページのトップへ

送料について　（ネコポスは除く）

 

※送料無料は、２０２０年１０月１日から１５,０００円以上となります。（北海道、沖縄、離島は除く）

※配送は１個口25キロまでとなります。25キロ以上の場合は複数個口になるため、別途送料が発生いたしますのでその際は改めてご連絡申し上げます。
※離島は料金が異なります。離島からのご注文は、改めてこちらからご案内申し上げます。※冷蔵便の場合、 重量により加算料金が異なりますので、別途ご連絡させていただきす。

 

代金引換手数料

お客様お支払額合計（商品代金＋送料） 代金引換手数料（税込）
~9,999円 330円
~29,999円 440円
~99,999円 660円
~300,000円 1,100円

 

 

クール便対象商品

クール便対象商品は別途下記の費用が発生します。実際の料金は梱包等で異なりますのでご注文後別途メール にてご連絡いたします。

5キロまで +220円（税込）
10キロまで +330円（税込）
15キロまで +660円（税込）

※宅配便でお送りいたします。

ページのトップへ

ギフトについて（お届け先の指定）

ご購入者とお届け先が異なる場合は、ご注文に進んだ際、送り先を別途ご入力ください。
なお、お届け先を一度に複数指定いただくことができません。複数に配送先がある場合は、お届け先ごとにご注文いただきますよう、お願いいたします。

※　お届け先がご注文者様と異なる場合は「納品書」は、お入れしませんのでご了承ください。

掛け紙（熨斗紙）、メッセージカードについて

贈り物用に、「掛け紙（熨斗紙）」「メッセージカード」をご利用いただけます。メッセージカードは無料と有料からお選びいただけます。ご利用の方は、下のボタンからご注文ください。

【掛け紙（熨斗紙）のご注文（無料）】表書き、名入れがご指定できます。

【無料メッセージカードのご注文】定型のデザインからお選びいただきます。

【有料メッセージカードのご注文】オリジナルメッセージを印刷します。

携帯電話、スマートフォンからのご購入について

携帯電話やスマートフォンのメール設定でドメイン指定受信をされているお客さまは、株式会社龍の瞳からお送りしているメールが受信できますよう、ドメイン受信許容の設定をお願いいたします。

受信許可に設定いただくドメイン ryunohitomi.jp

キャリアメールでご登録の場合、設定によっては注文確認メールが届かないことがあります。
届かない場合は、ドメイン「ryunohitomi.jp」を受信可能設定にしてください。

【各通信会社の設定ページ】

【docomo】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

【au】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

【softbank】
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

大切なメールが届かなくなりますので、必ず設定いただきますようお願いいたします。

商品の転売禁止について

弊社ショッピングサイトより営利目的で商品の購入を行ない転売する行為は、お客様に適正な価格で安心して商品をお買求め頂けないことから、以下のとおりご理解いただきご協力くださるようお願い申し上げます。

・営利を目的として、弊社のショッピングサイト及び弊社が販売を委託している商店、サイトにて商品を代理で購入し、第三者に転売することは禁止いたします。
・前項に違反し、営利の目的で転売を行ったこと、または転売を試みたことが判明した場合、弊社の判断で以降のご注文はお受けできない場合があります。
・弊社のショッピングサイト及び弊社が販売を委託している商店、サイト以外から購入した商品に関して生じたトラブルについては一切の責任を負いません。
以下のようなご注文の場合は、ご注文完了後であってもキャンセルさせていただく場合がございます。

・一度の注文で１つの商品を大量購入、複数回に分け様々な商品の大量購入
・転売、営利を目的としたご注文をなしたと弊社が判断した場合

なお、商品の写真や紹介文を弊社の許可なく掲載することは、著作権法違反で処罰されるので注意してください。

酒類販売管理者標識
販売所の名称及び所在地 株式会社龍の瞳

岐阜県下呂市萩原町大ヶ洞1068
酒類販売管理者の氏名 長谷川雄輝
酒類販売管理研修受講年月日 令和４年７月１３日
次回研修の受講期限 令和７年７月１２日
研修実施団体名 飛騨小売酒販組合

オンラインショップ利用及び会員規約

 

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社龍の瞳（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者の皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）および会員登録を申請し承認されたユーザー（以下、「会員」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。

第2条（会員登録）

  1. ユーザーは、本規約に同意の上、当社の定める方法によって申請し、当社がこれに対する承認を通知することによって、会員として本サービスを利用できるものとします。
  2. 当社は、会員登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、会員登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    1. 会員登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    3. その他、当社が会員登録を相当でないと判断した場合

第3条（会員のログインIDおよびパスワードの管理）

  1. 会員は、自己の責任において、本サービスのログインIDおよびパスワードを管理するものとします。
  2. 会員は、いかなる場合にも、ログインIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ログインIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのログインIDを登録している会員自身による利用とみなします。
  3. ログインID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条（売買契約）

  1. 本サービスにおいては、ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお、当該商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときに、ユーザーに移転するものとします。
  2. 当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。
    1. ユーザーが本規約に違反した場合
    2. 届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
    3. その他当社と会員の信頼関係が損なわれたと認める場合
  3. 本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当社が定める方法によります。

第5条（会員の登録情報のおよびポイント、購入履歴の有効期間）

  1. 本サービスにおける会員の登録情報およびポイントの有効期間は、直近の利用から3年間とします。ただし退会した場合はその時点で有効期間は終了とします。
  2. 購入履歴は過去3年間を有効期間とします。
  3. 有効期間を過ぎた（終了した）情報は、当社の「個人情報の取扱いの方針」に則って適正に処理します。会員は処理された情報は閲覧できません。
  4. 有効期間は変更する場合があります。
  5. 有効期間の終了または変更にあたって、当該会員へ事前通知はありません。

第6条（知的財産権）

本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、 ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
  4. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
  6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  7. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  8. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  9. 他のユーザーに成りすます行為
  10. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  11. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、会員または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第9条（利用制限および登録抹消）

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーおよび会員としての登録を抹消することができるものとします。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
    4. 料金等の支払債務の不履行があった場合
    5. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
    6. 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
    7. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第10条（退会）

会員は、マイページからの退会手続きまたは、電話やメールによる当社への連絡で退会することができます。

第11条（保証の否認および免責事項）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
  2. 当社は、本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されませんが、この場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。
  3. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第12条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「個人情報の取扱いについて」に従い適切に取り扱うものとします。

第15条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第16条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第17条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。